1. Données d’accès et hébergement
Vous pouvez consulter nos sites web sans nous communiquer d’informations vous concernant. Lors de chaque accès à un site web, le serveur web ne stocke automatiquement qu’un fichier de traces (logfile), qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d’accès) et qui consigne l’accès.
Ces données d’accès sont analysées dans le seul but d’assurer le bon fonctionnement du site ainsi que pour optimiser notre offre. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f du RGPD, cela vise à préserver nos intérêts légitimes à assurer une présentation pertinente de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard dans les sept jours qui suivent la fin de votre visite sur la page.
Services d’hébergement par un tiers
Dans le cadre d’un traitement en notre nom, un fournisseur tiers fournit les services d’hébergement et de présentation du site web. Cela vise à préserver nos intérêts légitimes à assurer une présentation pertinente de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne seront traitées sur ses serveurs comme décrit ci-dessous. Le traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans le cadre expliqué ici.
Le siège de ce fournisseur de services est basé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
2. Collecte et utilisation des données
Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement soit dans le cadre de votre commande, soit lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou par mail), soit lorsque vous créez un compte client. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car, dans ces cas-là, les données sont indispensables à l’exécution du contrat, respectivement au traitement de votre prise de contact ou à la création du compte client et vous ne pouvez pas finaliser votre commande et/ou la création de votre compte sans leur spécification ni envoyer votre message. Les formulaires de saisie respectifs indiquent les données collectées. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point b du RGPD, nous utilisons les données que vous nous communiquez à des fins d’exécution des contrats et de traitement de vos demandes. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, le traitement ultérieur de vos données est restreint et celles-ci sont supprimées au terme des périodes de conservation fiscales et commerciales, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données ultérieurement à des fins autorisées par la loi dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l’adresse indiquée dans la partie intitulée « Options de contact », soit via la fonction prévue à cet effet dans le compte client.
3. Transfert de données
Pour l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point b du RGPD, nous transmettons vos données à la société de transport responsable de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez au cours du processus de commande, nous transmettons, en vue du paiement, les données collectées à cette fin à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nos soins ou au service de paiement choisi. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent en partie eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous créez un compte chez eux. Dans ce cas, lors du processus de commande, vous devez utiliser vos données d’accès pour vous connecter à votre compte chez le prestataire de services de paiement. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement respectif s’applique.
Transfert de données aux prestataires de services d’expédition
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement exprès pour le faire, nous transmettons, conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a du RGPD, votre adresse mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d’expédition sélectionné, afin que celui-ci puisse vous contacter en amont pour vous annoncer la livraison ou la coordonner avec vous.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message soit à l’adresse indiquée dans la partie intitulée « Options de contact », soit directement à l’adresse de contact du prestataire de services d’expédition indiquée ci-dessous. Dès la révocation de votre consentement, nous supprimons les données que vous nous avez fournies à cet effet, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données ultérieurement à des fins autorisées par la loi dont nous vous informons dans la présente déclaration.
DHL Paket GmbH
Lane 10
D-53113 Bonn
4. Cookies et analyse web
Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre la visite de notre site web attrayante, de permettre l’utilisation de certaines fonctions, d’afficher des produits pertinents ou de réaliser des études de marché. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f du RGPD, ce procédé vise à préserver nos intérêts légitimes à assurer une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés automatiquement sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session, c’est-à-dire une fois que vous avez fermé votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Des informations sur la durée de stockage des cookies sont disponibles dans l’aperçu des paramètres relatifs aux cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte que vous soyez informé-e de la mise en place de cookies et que vous puissiez décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion dans des cas spécifiques ou plus généraux. Les différents navigateurs ne gèrent pas tous les paramètres relatifs aux cookies de la même manière. Dans le menu « Aide » de chaque navigateur, vous trouverez des informations sur la manière de modifier vos paramètres relatifs aux cookies. En fonction du navigateur utilisé, ces derniers sont disponibles sous les liens suivants :
Internet Explorer ™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari ™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome ™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr
Firefox ™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent#w_parametres-des-cookies
Opera ™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/cookies.html
La non-acceptation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.
Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse web
Pour l’analyse de site web, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (www.google.fr). Conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f du RGPD, cela vise à préserver nos intérêts légitimes à assurer une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes telles que les cookies permettant d’analyser votre utilisation du site web. Collectées automatiquement, les informations concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Par l’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web, l’adresse IP est raccourcie avant la transmission dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L’adresse IP anonymisée fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera généralement pas fusionnée avec d’autres données de Google. Lorsque la finalité du traitement des données a cessé d’exister et que nous n’utilisons plus Google Analytics, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.
Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Cliquez ici pour consulter le certificat en cours de validité. En vertu de cet accord conclu entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté que les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données assurent un niveau adéquat de protection des données.
Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Alternativement à l’utilisation du plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour, à l’avenir, empêcher la collecte de données par Google Analytics sur ce site. Un cookie opt-out est alors installé sur votre appareil. Si vous effacez vos cookies, vous devez à nouveau cliquer sur le lien.
5. Options de contact et vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- conformément à l’article 15 du RGPD et dans la portée qui y est déterminée, le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées par nos soins ;
- conformément à l’article 16 du RGPD, le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ; le droit d’obtenir que vos données à caractère personnel incomplètes soient complétées ;
- • conformément à l’article 17 du RGPD, le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel stockées par nous, dans la mesure où un traitement ultérieur n’est pas nécessaire
à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; - pour respecter une obligation légale ;
pour des motifs d’intérêt public ou
à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ; - • conformément à l’article 18 du RGPD, le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où :
l’exactitude des données est contestée par vous;
le traitement est illicite, mais vous vous opposez à leur effacement ;
nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ou
vous vous êtes opposé-e au traitement en vertu de l’art. 21 du RGPD ; - conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement ;
- conformément à l’article 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, pour obtenir des informations sur vos données, leur rectification, la limitation de leur traitement ou leur suppression ainsi que pour la révocation d’un consentement ou l’opposition à un usage particulier des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
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Droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel, comme expliqué ci-dessus, afin de préserver nos intérêts légitimes qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez, à tout moment, exercer ce droit, comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement a lieu à d’autres fins, vous n’avez le droit de vous y opposer que pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Une fois que vous avez exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous ne démontrions l’existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Cela ne s’applique pas si le traitement a lieu à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.
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